التسويق عبر الإنترنت هو ممارسة الاستفادة من القنوات المستندة إلى الويب لنشر رسالة حول العلامة التجارية للشركة أو منتجاتها أو خدماتها لعملائها المحتملين. تشمل الأساليب والتقنيات المستخدمة في التسويق عبر الإنترنت البريد الإلكتروني ووسائط التواصل الاجتماعي والإعلان على الشبكة الإعلانية وتحسين محرك البحث والمزيد. الهدف من التسويق هو الوصول إلى العملاء المحتملين من خلال القنوات التي يقضون فيها وقتًا في القراءة أو البحث أو التسوق أو التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت.
أدى استخدام الإنترنت على نطاق واسع للاستخدام التجاري والاستخدام الشخصي إلى توليد العديد من القنوات الجديدة للدعاية والمشاركة في التسويق ، بما في ذلك القنوات المذكورة أعلاه. هناك أيضًا العديد من الفوائد والتحديات المتأصلة في التسويق عبر الإنترنت ، والذي يستخدم في المقام الأول الوسائط الرقمية لجذب الزوار الافتراضيين والتفاعل معهم وتحويلهم إلى عملاء.
تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لاستخدام القنوات عبر الإنترنت في تسويق نشاط تجاري أو منتج ما في القدرة على قياس تأثير أي قناة معينة ، بالإضافة إلى كيفية تفاعل الزائرين من خلال قنوات مختلفة مع موقع الويب أو تجربة الصفحة المقصودة. من بين الزوار الذين يتحولون إلى عملاء يدفعون ، يمكن إجراء مزيد من التحليل لتحديد القنوات الأكثر فعالية في اكتساب عملاء قيّمين.
يمكن أن تساعد تحليلات تطبيقات الويب أو تطبيقات الجوّال في تحديد ما يلي:
- قنوات التسويق عبر الإنترنت الأكثر فعالية من حيث التكلفة في اكتساب العملاء ، استنادًا إلى معدل تحويل الزوار إلى العملاء ، وتكلفة هؤلاء الزوار.
- ما هي القنوات الفعالة في اكتساب قيمة أعلى للعملاء - مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، الذي يدفع عمليات الشراء المتكررة للعملاء السابقين.
- تحديد أي مجموعة من العملاء تُظهر سلوكًا قويًا في التفاعل وإمكانات عالية للزيادة - مثل البرامج أو تطبيقات الجوال ، التي تتوقع بيع المزيد من المنتجات للعملاء ذوي التفاعل المرتفع.
أدواتنا للتسويق عبر الإنترنت
أدوات مهمة يمكن استخدامها لبناء برنامج تسويق قوي عبر الإنترنت والحفاظ عليه:
- نظام إدارة محتوى الموقع (CMS)
- التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- تحسين محركات البحث (SEO)
- الإعلان على الشبكات الإعلانية
- التسويق عبر محركات البحث (SEM)
- العروض وكوبونات الخصم
- اختبار A / B وتحسين موقع الويب
- تسويق المحتوى
- تسويق الفيديو
- تحليلات التسويق
- ميكنة التسويق
- إدارة علاقات العملاء (CRM)
Share it to your friends